Képzés leírása:
Tematika
A kommunikáció alapjai: a kommunikációs csatornák áttekintése, a legfőbb tárgyalástechnikai filozófiák megismerése. A beszerzési tárgyalás elhelyezése a kommunikáció halmazában.
Tárgyalási asszertivitás: azon asszertív eszközök megismerése, amelyek segítenek megismerni és megismertetni a partnerünk, illetve a saját céljainkat és preferenciáinkat.
Felkészülés a tárgyalásra: a sikeres tárgyalás felkészülési lépéseinek áttekintése (cél, korlát, stratégia, stb.) és a rendelkezésre álló helyzetelemző és szcenárió-készítő eszközök megismerése (SWOT, PEST, Pareto, Akcióterv, stb.). Információszerzési technikák és források (Internet, adatbázisok, kamarák, stb.) a partnerről és helyzetéről.
A tárgyalási stratégia kialakítása: a tárgyalási stratégia kialakításához szükséges sarokpontok vizsgálata. A lehetséges stratégiák („fait accompli”, támadás, fortélyok) pro és kontra értékelése.
A tárgyalási etalon: a modern és az általában köztudatban lévő tárgyalási szabályok áttekintése. Azon kifejezések megismerése, amelyeket érdemes elkerülni, és amelyeket érdemes alkalmazni a „kerülendő kifejezések” helyett.
A tárgyalás megvalósítása: a hatékony tárgyalás forgatókönyvének (nyitány, kibontakozás, megvalósítás) kialakítása, a legfontosabb elemek (alternatívák, javaslatok, holtpont) számbavétele. Gyakorlati példákkal is kiemelésre kerülnek a kérdések fajtái (nyílt, zárt) és lehetséges felhasználási területei.
Tárgyalási taktikák: a taktikai eszközök (probléma-passz, imitáció, satutaktika, szalámi taktika, stb.) számbavétele, azok előnyeinek és hátrányainak megismerése és lehetséges ellenszereinek áttekintése. A beszerzők által a mindennapokban alkalmazott tárgyalástechnikai eszközök megismerése.
Ártárgyalás: az ártárgyalás problematikájának áttekintése, az árbontás folyamatának megismerése, a sikeres ártárgyalás szükséges eszközei (skontó, rabatt, kötbér, penálé, stb.).
Különleges tárgyalási helyzetek – a beszerzési tárgyalás egyedi vonatkozásai: azon beszerzési helyzetek áttekintése, amelyekkel a beszerző potenciálisan találkozhat (tárgyalás idegen nemzetekkel, telefonos, e-mailes tárgyalás, több szereplős tárgyalás, videó konferencia, stb.)
A tárgyaláshoz kapcsolódó egyéb szempontok/területek: testbeszéd, protokoll, tárgyalási etika (pártatlanság, átláthatóság, stb.).
Jelentkezés feltétele:
Középfokú iskolai végzettség (érettségi bizonyítvány)
Bővebb információ a képzésről